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戰略驅動的流程變革

 文章來源:新濠娱乐app下载企管 時間:2020-05-19 17:29
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戰略驅動的流程變革
課程时间:2020年6月19日/上海
課程费用:3800元/人
課程背景
組織能力與戰略不同步,如何讓幹部承擔變革責任,推進流程優化與再造,實現責任下移,解放核心管理人員,提升組織成長能力?
組織協同效率低,對客戶需求的響應和交付慢,如何通過端到端流程變革提升組織的産出能力和盈利能力?
流程對人的依賴性高,職業化人才缺乏,培養人速度慢,如何通過流程的標准化和規範化,加速組織的職業化轉型?
流程變革准備度低,推進流程變革與優化阻力大,如何通過變革管理機制,降低變革風險,提升變革成功率?
企業管理變革的目標:從職能化組織到流程化組織,從粗放式增長到價值驅動型增長
通過對標學習,強化流程變革意識,掌握流程變革方法和工具,降低變革風險。
一、爲什麽要打造流程化組織
1、什麽是流程化組織
2、流程化組織帶來什麽變化
  • 責任下移與前移——用流程解放管理者
  • 從管控到服務——用流程創造價值
  • 從本位到全局——用幹部輪崗機制實現人才輩出
  • 不僅要做大,關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織
3、管理者應該具備什麽樣的變革意識和變革責任
4、通過流程和組織變革打造流程化組織
5、企業流程成熟度測評——從現狀到未來
二、建立以客戶爲中心的端到端流程
1、爲什麽需要建立端到端流程體系
2、流程體系設計的步驟
  • 識別支撐戰略目標實現的關鍵業務能力
  • 通過再造流程架構開發關鍵業務能力
  • 識別面向客戶的端到端業務流程
  • 識別爲主業務提供驅動和支撐的使能流程
  • 識別提供共享服務的管理支持流程
  • 從L1到L6的架構設計
  • 影響架構設計的關鍵因素——戰略、業務模式、組織資源等
  • 如何在規則化和靈活性之間取得平衡——場景細分和裁剪原則
  • 端到端流程與業務組件的關系
  • 組織和流程的適配關系
  • 合規性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標准、法規、風控)
  • 建立與流程架構相匹配的治理結構
  • 流程治理結構的重要性
  • 明確L1/L2/L3流程owner
  • 定義owner的責任和運作機制
三、支撐戰略績效提升的流程變革
1、戰略驅動的流程變革规划
2、變革委員會與變革項目辦公室的運作機制
3、流程變革實施的步驟
  • 識別需要重點提升的戰略績效指標
  • 指標對標,確定績效改進目標
  • 識別影響目標達成的關鍵流程
  • 確定變革範圍,策劃變革項目
  • 關注流程現狀——建模與度量
  • 流程差距分析與診斷,識別流程優化機會點
  • 流程重設計和組織適配
  • 實施新流程
  • 項目成果評估與驗收
參課對象
  • 高層管理人員、各業務單元負責人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員
主講老師
  • 流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士
咨詢董事長,管理工程學博士,中國流程管理領域極有影響力的專家,深圳市管理咨詢行業協會副會長,清華大學企業高層班特聘專家、中糧集團標杆管理中心專家委員會成員。擁有18年的流程管理和變革管理的實踐經驗。
    曾担任华为公司质量部总监、审计部总监、流程优化管理部总监等职位,并兼任华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施,也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理部第一任总监,建立了华为流程管理机制,将公司流程优化管理工作例行化。
    进入咨询行业后,带领团队为阿里巴巴、腾讯、网易、中粮、美的、海信、海康威视、蒙牛集团、中石油、中石化等众多知名大中型企业及细分行业的成长型企业提供专业的流程优化培训和咨询服务。基于公司战略和商业模式,帮助客户构建端到端的业务流程体系,提升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。陈博士为中国企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到众多企业的高度好评。
       陈博士还领导团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。
 

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